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Domande frequenti
Ordini e spedizioni
Sì! Spediamo in tutta l'Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
Dipende! Controlla sempre la pagina del prodotto per conoscere i tempi di consegna specifici.
I nostri gioielli pronti da indossare sono solitamente disponibili in magazzino e possono essere spediti entro pochi giorni lavorativi.
I nostri pezzi realizzati su ordinazione richiedono un po' più di tempo. I normali tempi di produzione e consegna (dal momento in cui l'ordine viene confermato a quello in cui viene ricevuto) variano da 1 a 6 settimane.
Se hai bisogno di ricevere il tuo ordine entro una data precisa, contattaci e faremo del nostro meglio per fartelo avere in tempo.
Una volta spediti, la maggior parte degli ordini impiega tra 2 e 5 giorni lavorativi per arrivare. I dettagli di consegna saranno forniti dal nostro corriere.
Per la maggior parte delle nostre consegne ci affidiamo a DHL e FedEx. Tutte le nostre spedizioni possono essere monitorate tramite il corriere.
Riceverai un avviso di consegna da parte del corriere e dovrai essere a casa per ritirare il tuo pacco.
Se non sei a casa per ricevere il pacco e il corriere deve restituirlo a Carraro Fine Jewelry, al cliente saranno addebitati i costi di tale restituzione, oltre a qualsiasi ulteriore spedizione di rinvio al cliente.
Scopri di più sulle spedizioni nei nostri termini di servizio.
I gioielli
Tutti i gioielli Carraro in catalogo sono realizzati in argento sterling 925 o in oro 18 kt.
Per l'oro, ciò significa che su 1000 parti, 750 sono di oro puro (come indica il punzone impresso sul tuo gioiello) o, in altri termini, il 75% è oro puro e il 25% è composto da leghe (più comunemente zinco, rame, argento, palladio o nichel).
Questo vale per qualsiasi creazione, sia in oro giallo, oro bianco o oro rosa. Mentre la percentuale del 75% di oro puro rimane invariata per ogni singolo pezzo, la composizione del restante 25% di lega varia a seconda del colore finale desiderato: ad esempio più rame per l'oro rosa, più argento per l'oro bianco.
I nostri gioielli in oro bianco sono realizzati con leghe speciali dalle sfumature argentee, composte da rame, zinco e nichel (quest'ultimo presente in quantità minime e rigorosamente conformi agli standard europei REACH, EN 1811:2011). Per ottenere una luminosità ancora maggiore, le fedi nuziali vengono inoltre sottoposte a un bagno di rodio, un metallo prezioso della famiglia del platino capace di conferire nel tempo la classica brillantezza bianca desiderata.
L'uso quotidiano dei gioielli rodiati, in particolare degli anelli, può causare nel tempo una graduale usura dello strato superficiale di rodio. Per questo motivo consigliamo di effettuare trattamenti periodici di rodiatura (ogni paio d'anni o secondo necessità) presso una gioielleria o un laboratorio orafo locale.
Poiché la nostra priorità è la qualità e la durata nel tempo, creiamo gioielli esclusivamente in oro 18 kt. Non scendiamo a compromessi e scegliamo di non lavorare con tipologie di oro più economiche e di qualità inferiore.
L'oro 18 kt è ampiamente riconosciuto come la scelta più resistente per fedi nuziali, anelli di fidanzamento e altri gioielli di alta gamma pensati per essere indossati molto spesso o ogni giorno.
L'oro 18 kt è inoltre molto più puro dell'oro 14 kt: è composto per il 75% da oro e per il 25% da altri metalli, a fronte di appena il 58,5% di oro presente nel 14 kt e del 37,5% nel 9 kt. Questa lega non solo contiene più oro autentico rispetto ad altre leghe più economiche, ma ne aumenta anche la robustezza e la resistenza agli urti.
L'oro 18 kt e l'oro 14 kt hanno valori simili di durezza e malleabilità (sono ugualmente soggetti a graffi), ma differiscono notevolmente nella percentuale di allungamento, che definisce il punto di rottura del materiale. L'oro 14 kt è più fragile e rischia maggiormente di incrinarsi, soprattutto sulle griffes.
La fascia di molti dei nostri anelli misura appena 2 mm, ed è la nostra soglia minima. Non realizziamo fasce per anelli di fidanzamento o fedi nuziali con uno spessore inferiore a 2 mm.
Il nostro obiettivo è portare la maestria dell'artigianato italiano in primo piano nella gioielleria di alta gamma di oggi, che troppo spesso, a nostro avviso, antepone il profitto alla qualità.
Diamo priorità alla durabilità dei gioielli che creiamo, e questo a volte significa rinunciare a tendenze più "alla moda" come le fasce ultrasottili, che compromettono la durabilità delle nostre creazioni.
Tutte le nostre fedi nuziali e fedi lisce in oro giallo o rosa sono prive di nichel, risultando del tutto sicure da indossare in caso di allergia al nichel.
Il resto dei nostri gioielli contiene quantità minime di nichel, nel pieno rispetto del regolamento europeo REACH sul rilascio di nichel per gli oggetti a contatto prolungato con il corpo umano (EN 1811:2011).
Se hai dubbi su un gioiello in particolare, non esitare a contattarci!
I nostri gioielli sono realizzati in oro 18 kt, il che li rende durevoli e perfetti per essere indossati ogni giorno. Ti consigliamo tuttavia di seguire alcune precauzioni per evitare che si danneggino e per preservarne al meglio la brillantezza.
Consigliamo vivamente di togliere i tuoi gioielli Carraro in caso di contatto prolungato con acqua clorata (piscina o idromassaggio) e candeggina. In caso di contatto con acqua salata, risciacqua con cura dopo l'uso.
Ti consigliamo di togliere i tuoi gioielli Carraro durante l'attività fisica, ad esempio sport acquatici, palestra o pulizie di casa, per evitare che si pieghino, si graffino o vadano persi.
Il sale, il cloro e i detergenti corrodono e indeboliscono le parti più sottili, come le griffes dell'anello, compromettendone la tenuta sui diamanti e rischiando di farli cadere.
Ti suggeriamo inoltre di togliere i tuoi gioielli Carraro prima di applicare creme, trucchi o creme solari. Questi prodotti tendono a formare una pellicola sul gioiello, creando un accumulo che rende l'oro e i diamanti spenti e opachi.
Abbiamo scelto di lavorare esclusivamente con diamanti da laboratorio soprattutto per ridurre il nostro impatto ambientale e umano.
Volevamo inoltre offrire una collezione di alta gioielleria straordinaria a prezzi equi.
Vogliamo rivolgerci a consumatori consapevoli che scelgono sempre più spesso alternative sostenibili: allontanarsi dal fast fashion, potendosi al contempo permettere quei gioielli di qualità così rari. È qui che entriamo in gioco noi.
Con i diamanti da laboratorio otterrai il massimo in termini di taglio, purezza e colore, potendoti permettere carature decisamente più importanti rispetto ai diamanti estratti.
Un ambiente controllato in laboratorio si traduce spesso in gemme di qualità superiore e con meno inclusioni.
Le 4C nei nostri diamanti:
- Colore: i nostri diamanti rientrano esclusivamente nella gamma D-E-F (i 3 gradi più incolori della scala).
- Purezza: i nostri diamanti sono VVS1-VS2 (invisibili a occhio nudo fino a 10 ingrandimenti).
- Taglio: tutti i nostri diamanti hanno un taglio ideal o excellent.
- Carati: qualsiasi caratura tu desideri!
Come regola generale, tutti i nostri diamanti rotondi sono certificati IGI a partire da 0,5 CT, mentre le gemme con tagli fancy sono certificate IGI a partire da 1,00 CT, oppure su richiesta.
I certificati saranno inclusi nel tuo ordine al momento della consegna. Puoi verificare se un gioiello include pietre certificate direttamente nei dettagli del prodotto.
Domande pratiche
Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di debito e di credito, come Visa, Mastercard, Maestro, American Express e altre, oltre a pagamenti tramite ViaBill.
Se preferisci effettuare l'acquisto tramite bonifico bancario, nessun problema! Inviaci semplicemente il tuo ordine via email all'indirizzo info@carrarofinejewelry.com e ti invieremo la fattura.
Scopri tutti i dettagli sui vari metodi di pagamento e sulle relative condizioni nei nostri termini di servizio.
Puoi restituire orecchini, bracciali e collane mai indossati (completi di cartellino, confezione e certificati) entro il termine di reso di 30 giorni.
Tutte le vendite di anelli di Carraro Fine Jewelry sono definitive. I nostri anelli sono personalizzati in base alla tua scelta di metallo, misura, caratura e incisione, e pertanto non possono essere annullati, cambiati o restituiti.
Per tutte le informazioni relative ad annullamenti, resi e cambi, consulta la nostra Politica di annullamento, reso e cambio.
